PRIVACYBELEID

Privacybeleid voor Sleep Comfort.

Laatst bijgewerkt: 29/12/2023

Dit privacybeleid beschrijft hoe Sleep Comfort informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of aankopen doet via onze webshop voor bedden en matrassen, met specifieke aandacht voor de Belgische wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming.

1. Verzamelde Informatie:

1.1 Persoonlijke Informatie: Wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet, kunnen wij persoonlijke informatie van u verzamelen, zoals uw naam, contactgegevens, afleveradres en betalingsinformatie. Deze informatie wordt gebruikt om uw bestelling te verwerken, uw account te beheren en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

1.2 Niet-persoonlijke Informatie: We kunnen ook niet-persoonlijke informatie verzamelen, zoals het type browser dat u gebruikt, uw IP-adres en de pagina's die u hebt bezocht. Deze informatie wordt gebruikt voor het verbeteren van onze website en het begrijpen van het gebruikersgedrag.

2. Gebruik van Informatie:

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

2.1 Bestelverwerking: Om uw bestelling te verwerken, inclusief het verwerken van betalingen, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen.

2.2 Klantenservice: Om u te voorzien van klantenservice, inclusief het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van ondersteuning.

2.3 Marketing en Communicatie: Om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, promoties en nieuws over onze producten. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.

3. Delen van Informatie:

We delen uw persoonlijke informatie niet met derden, behalve zoals hieronder beschreven:

3.1 Dienstverleners: We kunnen derde partijen inschakelen om bepaalde diensten namens ons uit te voeren, zoals betalingsverwerking, verzending van bestellingen en marketingondersteuning. Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot de informatie die nodig is om hun taken uit te voeren en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

3.2 Wettelijke Verplichtingen: We kunnen uw informatie delen als we te goeder trouw geloven dat dit nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoeken.

4. Beveiliging:

We nemen redelijke maatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen. We gebruiken SSL-encryptie om gegevens tijdens overdracht te beschermen en hanteren strikte interne procedures om ongeautoriseerde toegang tot gegevens te voorkomen.

5. Uw Rechten:

U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren, deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Neem contact met ons op via info@sleepcomfort.be voor dergelijke verzoeken.

6. Wijzigingen in het Privacybeleid:

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en worden van kracht zodra ze zijn geplaatst.

Neem contact met ons op via info@sleepcomfort.be als u vragen heeft over ons privacybeleid.